클린스페이스(브랜드명: DD HOME, 이하 “디디홈”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 개인정보 처리와 이용자의 권리에 관한 사항을 다음과 같이 안내합니다.
1. 개인정보 처리 목적·항목·보유기간
디디홈 홈페이지에는 개인정보를 입력해 제출하는 문의 양식이 없습니다. 모바일의 ‘무료 방문 견적’ 버튼은 고객의 문자 앱에 문의 문구를 작성해 열어주며, 고객이 직접 전송을 눌러야 문자 상담이 시작됩니다. 전화 또는 문자 상담에서 고객이 직접 제공한 정보만 상담과 견적 안내에 필요한 범위에서 처리합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 처리 목적 | 전화 상담 응대, 주거 인테리어 공사 범위 및 견적 안내, 방문 상담 일정 조율 |
| 처리 항목 | 고객이 전화 또는 문자 상담 중 제공하는 성명, 연락처, 시공 희망 주소 또는 지역, 주거 형태·면적, 희망 공사 내용 및 상담에 필요한 추가 정보 |
| 보유 및 이용 기간 | 상담 및 견적 안내가 끝날 때까지 보유한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있거나 분쟁 처리를 위해 필요한 경우에는 해당 목적과 기간에 한해 보관합니다. |
2. 개인정보의 제3자 제공
디디홈은 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 고객의 별도 동의를 받거나 법령에 따라 제공 의무가 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.
3. 개인정보 처리업무의 위탁
현재 고객 상담 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 필요한 경우에는 위탁받는 업체와 업무 내용을 이 방침에 공개하겠습니다.
4. 개인정보의 파기
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 별도로 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리해 해당 기간 동안 보관합니다.
5. 이용자와 법정대리인의 권리
이용자는 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 전화해 요청해 주시면 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다. 법정대리인은 미성년 이용자를 대신해 권리를 행사할 수 있습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
디디홈은 상담 목적에 필요한 사람만 개인정보에 접근하도록 관리하고, 개인정보가 목적 외로 이용되거나 분실·유출되지 않도록 업무상 필요한 보호 조치를 합니다.
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8. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 침해에 관한 상담이나 신고는 개인정보침해 신고센터 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.
9. 방침의 변경
개인정보 처리 내용이나 관계 법령이 변경되는 경우 이 페이지를 통해 안내하겠습니다.
시행일: 2026년 9월 30일